1. YLEISKOHDAT

1.1. Nämä Body Parts OÜ:n tilauskeskuksen (jatkossa nimellä tilauskeskus) myyntiehdot koskevat Bodyparts.fi:n tilauskeskuksesta ostamista verkko-osoitteesta www.bodyparts.fi. Tavaran myyjä on Body Parts OÜ (jatkossa nimellä Myyjä), rekisteritunnus 12691699. Ehdot ovat voimassa kaikkia henkilöiden (jatkossa nimellä Asiakas) ja Myyjän välillä www.bodyparts.fi:n tilauskeskuksen välityksellä tavaran ostamisen myötä aiheutuvia oikeudellisia suhteita koskien.

1.2. Myyjä varaa itselleen oikeuden muuttaa Myyntiehtoja yksipuolisesti. Kaikki Myyntiehdot on julkaistu osoitteessa https://bodyparts.fi/fi/delivery

1.3. Bodyparts.fi:n käyttäjäksi rekisteröidyttäessä ja/tai osto suoritettaessa sovelletaan tämän sopimuksen Myyntiehtoja.

1.4. Myyntiehtojen lisäksi tilauskeskuksesta oston suorittamiseen sovelletaan Viron tasavallan lainsäädännöstä seuraavia oikeuksia ja velvollisuuksia.

2. HINNAT

2.1. Myyjä varaa itselleen oikeuden korjata Myyntihintoja.

2.2. Myyntihinnat on esitetty euroissa ja ne eivät sisällä arvonlisäveroa.

3. TILAAMINEN

3.1. Tilauksen voi bodyparts.fi -tilauskeskuksessa suorittaa rekisteröityneenä käyttäjänä.

3.2. Asiakas valitsee tilauskeskuksesta itselleen sopivat tuotteet ja määrän.

3.3. Kun tuote ja määrä on valittu, se tulee asettaa Ostoskoriin.

3.4. Ostoskorin katsomiseksi Asiakas painaa oikealla yläkulmassa olevaa Ostoskorin merkkiä.

3.5. Ostoskorissa tuotteita voi lisätä, poistaa ja muuttaa tuotteiden määriä.

3.6. Rekisteröitynyt Asiakas voi tallentaa laskutustiedot, jolloin toimitustavan valinta riittää.

3.7. Tuotteiden tilaamiseksi Asiakas painaa nappia ”Osta heti”

3.8. Sopimusasiakas maksaa tilauksesta laskun perusteella tavaran haltuun saamisen jälkeen kokonaisuudessaan eräpäivän mukaisesti.

3.9. Myyjä lähettää Asiakkaalle tilauksesta sähköpostitse vahvistuksen.

3.10. Kauppasopimus Myyjän ja Asiakkaan välillä astuu voimaan siitä alkaen, kun Asiakas on esittänyt tilauksen.

4. ASIAKKAAN VELVOLLISUUDET

4.1. Tilauskeskuksesta tilatessaan Asiakas vakuuttaa, että hän on tutustunut bodyparts.fi:n Käyttöehdoin, Myyntiehtoihin sekä Toimitusehdoin ja hyväksyy ne.

5. TAVARAN HALTUUN SAAMINEN

5.1. PK-seutulla ja >200 km tavara toimitetaan Asiakkaan osoitteeseen maksutta sillä edellytyksellä, että tilauksen nettosumma ylittää 250 EUR. Katsoa toimitusehtot. Muussa tapauksessa voidaan soveltaa 20 EUR kuljetusmaksua. Erittäin suurille ja raskaille osille voidaan lisätä kuljetusmaksu ca 50-100 EUR.

5.2. Tavaran perille toimittaminen Suomeen saapumisen jälkeen voi vaihdella kuljetustavasta riippuen ja tavara saapuu Sinulle kokoamisen jälkeen viimeistään kahden työpäivän kuluessa.

5.3. Bodyparts.fi ei vastaa tavaran perille toimituksen viivästymisestä, mikäli tavara on luovutettu logistiikkakumppaneille oikea-aikaisesti, mutta perille toimituksen viivästyminen johtuu seikoista, joita bodyparts.fi ei voinut ennakoida tai joihin se ei voinut vaikuttaa.

6. ASIAKKAAN HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY / TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

6.1. Tilauskeskuksessa on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä Body Parts OÜ.

6.2. Asiakas vastaa toiminnoista, joita hän suorittaa tilauskeskuksen käyttäjätiliä käyttäen. Käyttäjäksi rekisteröitymällä Asiakas on vastuussa toimittamiensa henkilötietojen oikeellisuudesta. Myyjä käyttää Asiakkaan toimittamia henkilötietoja Myyntiehtoihin nojautuen ja Viron tasavallan lainsäädännössä säädettyjen ehtojen mukaisesti.

6.3. Myyjällä on oikeus käsitellä Asiakkaan esittämiä henkilötietoja/ostotietoja, joita tarvitaan Asiakkaan tilauskeskuksessa esittämän tilauksen täyttämiseen. Tällöin tietojen käsitteleminen on voimassa olevan lainsäädännön mukaista.

6.4. Myyjä rekisteröi tilauskeskuksessa oston suorittamisen yhteydessä seuraavat Asiakkaan henkilötiedot:

6.4.1.Etu- ja sukunimi

6.4.2.Puhelinnumero

6.4.3.Sähköpostiosoite

6.4.4.Postiosoite, jota tarvitaan tavaran toimittamiseen Asiakkaalle

6.5. Henkilötietojen käsittelyn tavoitteet

6.5.1.Myyjä käyttää Asiakkaan henkilötietoja tilausten käsittelyyn ja täyttämiseen.

6.5.2.Myyjä käyttää Asiakkaan henkilötietoja yhteyden pitämiseen Asiakkaaseen tilauksiin liittyvien ongelmien yhteydessä – asiakastuki (virheelliset tiedot, ongelmat tilauksen täytössä jne.).

6.5.3.Myyjä käyttää Asiakkaan ostohistorian tietoja (tavara, määrä, Asiakkaan tiedot, päivämäärä) tavaroiden katsauksen laatimiseen.

6.5.4.Myyjä käyttää Asiakkaan ostohistorian tietoja (tavara, määrä, Asiakkaan tiedot, päivämäärä) kuluttajatottumusten tutkimiseen.

6.5.5.Myyjä käyttää Asiakkaan pankkitilin numeroa maksujen palauttamisen Asiakkaalle.

6.5.6.Tilauskeskuksen käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään tietoyhteiskunnan osana olevan tilauskeskuksen palvelun tarjoamiseen sekä verkonkäyttötilaston tekemiseen.

6.6. Henkilötietojen välittäminen kolmansille henkilöille

6.6.1.Pääsy Asiakkaan henkilötietoihin on vain siihen valtuutetuilla henkilöillä.

6.6.2.Myyjä voi toimittaa Asiakkaan henkilötietoja juridisen velvollisuuden täyttämiseksi (esim. kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen).

6.6.3.Asiakkaan etu- ja sukunimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite toimitetaan Asiakkaan valitsemalle kuljetuspalvelun tarjoajalle. Jos Asiakas on valinnut kuljetustavaksi ”Lähetillä perille toimittaminen”, myyjä toimittaa yhteystietojen lisäksi myös Asiakkaan osoitteen.

6.7. Henkilötietojen muuttaminen ja poistaminen

6.7.1.Myyjä käyttää kaikkia keinoja Asiakkaan henkilötietojen suojaamiseen.

6.7.2.Henkilötietoihin saa tutustua, niihin voi tehdä korjauksia tilauskeskuksen käyttäjäprofiilissa.

6.7.3.Henkilötietojen poistamiseksi tulee ottaa yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse.

6.7.4.Poistamispyyntöön vastataan viimeistään kuukauden kuluessa ja täsmennetään tietojen poistamiseen kuluva aika.

6.7.5.Asiakkaan henkilötiedot säilyvät myyjän tietojärjestelmässä 2 vuotta.

6.8. Uutiskirje

6.8.1.Sähköpostiosoitetta käytetään suoramarkkinointiviestien lähettämiseen vain siinä tapauksessa, että Asiakas on antanut siihen kirjallisen suostumuksensa.

6.9. Henkilötietojen käsittelyyn liittyvien kiistojen ratkaiseminen

6.9.1.Henkilötietojen käsittelyyn liittyvien kiistojen ratkaiseminen tapahtuu asiakastuen välityksellä info@bodyparts.fi. Jos Asiakas katsoo, että myyjä on rikkonut tilauskeskuksen palvelujen täytössä henkilötietojen käsittelyssä Asiakkaan oikeuksia, Asiakkaalla on oikeus ottaa yhteyttä Viron tietosuojaviranomaiseen (Andmekaitse Inspektsioon) tai tuomioistuimeen.

7. VALITUSTEN ESITTÄMINEN JA VASTUU

7.1. Bodyparts vastaa Asiakkaalle myydyn tavaran sopimusehtojen vastaisuudesta tai puutteesta, joka oli olemassa jo esineen luovutushetkellä ja joka ilmenee enintään vuoden kuluessa tavaran ostajalle luovuttamisesta lukien.

7.2. Asiakkaalle tavaran myymisen osalta edellytetään, että kuuden kuukauden kuluessa tavaran Asiakkaalle luovuttamispäivästä lukien ilmennyt sopimusehtojen vastaisuus oli olemassa tavaran luovuttamisen aikaan, mikäli tällainen edellytys ei ole tavaran tai puutteen olemuksen kanssa ristiriidassa.

7.3. Asiakas sitoutuu ilmoittamaan Myyjälle tavaran sopimusehtojen vastaisuudesta välittömästi.

7.4. Pyydämme esittämään kaikki valitukset sähköpostitse Bodypartsin asiakastuelle info@bodyparts.fi. Valituksessa tulee olla mainittuna:

7.4.1.Asiakkaan etu- ja sukunimi.

7.4.2.Asiakkaan yhteystiedot – puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite.

7.4.3.Valituksen esittämispäivä.

7.4.4.Tavaran puute ja vaatimuksen sisältö.

7.4.5.Samoin tulee viitata maksun suoritukseen tai takuun todistavaan asiakirjaan tai lisätä valitukseen sen kopio.

7.5. Bodyparts.fi vastaa valitukseen viimeistään 7 työpäivän kuluessa valituksen saamisesta.

7.6. Jos valitukseen ei ole mahdollista antaa vastausta 7 työpäivän kuluessa, Bodyparts.fi ilmoittaa siitä valituksen esittäneelle Asiakkaalle kirjallisesti ja lisää oheen viivästyksen syyn ja määräajan, milloin Asiakas saa vastauksen.

7.7. Bodyparts ei vastaa Asiakkaan syystä aiheutuneista varaosan puutteista eikä niistä puutteista, jotka ovat aiheutuneet tuotteen huolimattoman käytön tai varastoinnin tuloksena.

7.8. Mikäli varaosa ei vastaa sopimusehtoja tai varaosassa esiintyy puutteita, on Asiakkaalla oikeus vaatia varaosan vaihtamista.

7.9. Myyjän ja Asiakkaan välillä aiheutuneet kiistat ratkaistaan ennen kaikkea neuvotteluteitse.

7.10. Mikäli sovintoa ei saavuteta, otetaan yhteyttä Harjumaan käräjäoikeuteen (Harju Maakohus).

8. TAVAROIDEN PALAUTUS

8.1. Vastaanotettuaan tavaran Ostaja sitoutuu välittömästi huolellisesti tarkastamaan sen sopimusehtojen noudattamisen, erityisesti sen, vastaako tavara valikoimaa ja onko se oikea määrä. Mikäli tavara ei ole sopimusehtojen mukainen, ostajan tulee ilmoittaa siitä kirjallisesti Myyjälle välittömästi, mutta viimeistään yhden päivän kuluessa, ja kuvailla virhettä riittävän yksityiskohtaisesti. Mikäli Ostaja ei täytä mainittua velvoitetta, hän ei voi myöhemmin vedota Tavaran sopimusehtojen vastaisuuteen tai esittää vaatimuksia Myyjälle asiaa koskevassa osassa. Voidakseen luottaa piilevään virheeseen, joka muodostuu Tavaran laadusta ja jota ostaja ei voinut havaita tavaroiden säännöllisen ja huolellisen tarkastuksen yhteydessä, ostajan on viipymättä, mutta viimeistään kahden päivän kuluessa, ilmoitettava siitä Myyjälle. kirjallisesti virheen ilmenemisestä ja kuvailemaan virhettä riittävän yksityiskohtaisesti. Piilotettu virhe ei ole Tavaran valikoima ja määrä tai ulkonäkö.

8.2. Mikäli ostaja ilmoittaa myyjälle tavaran virheestä sovitulla tavalla ja määräajassa, siitä laaditaan luottolasku seitsemän päivän kuluessa tavaran palauttamisesta myyjälle tai virheellinen tavara korvataan tilausta vastaavat tuotteet 14 päivän sisällä.

8.3. Ostaja ei saa kuitata viallisia tuotteita muihin hänen maksamiinsa summiin.

8.4. Tilauksesta peruutettaessa tai muissa tapauksissa, joissa Ostajan on palautettava tilaamansa tavarat Myyjälle, Tavaran tulee olla samassa kunnossa ja pakkauksessa kuin luovutushetkellä. Ostaja vastaa tavaroiden palauttamiseen liittyvistä välittömistä kustannuksista.

8.5. Ostajalla ei ole oikeutta peruuttaa Tavaroiden tilausta tai palauttaa Tavaraa tilauksen tekemisen jälkeen, riippumatta siitä, onko Tavara hyväksytty vai ei. Osapuolten sopimuksen mukaan Myyjä voi antaa Ostajalle tässä tapauksessa alennuksen.

8.6. Väärin tilatuista tuotteista voidaan vähentää toimituskuluina enintään 30 % tuotteen hinnasta tai 30 € tavaran arvosta. Kumpi on suurempi. Myyjä ei ole velvollinen ottamaan takaisin alle 130 € arvoista tavaraa, vaan jokainen palautus käsitellään erikseen.